VoC分析においてテキストマイニングツールを使っているが、思った成果をを出せていないという悩みがございますか？本セミナーでは、効率的にクレームを抽出できるAIを紹介します。AIがテキストを分析し、重篤、重要、一般などクレームに優先度を付けることができるため、迅速な対応部署への振り分け、対応が可能になります。
◆こんな方にオススメ！
◆こんな方にオススメ！
・お客様相談室、品質保証部門の方
・クレーム対応を効率化したい方
・AI×テキスト分析に興味がある方
講師
清原 悠
株式会社FRONTEO ビジネスソリューション第二本部所属。テレビ番組制作会社にて営業・制作を経験後、FRONTEOに入社。 現在はVOC分析、 論文分析、エントリーシート分析などのテキスト × AIソリューションを食品、飲料、製薬会社中心に提案。